エムケーマート-返品・交換・キャンセルについて

返品について

返品は下記であれば商品お届け後７日以内に「問い合わせフォーム」でご連絡を頂いた上でお受けします。

商品間違い等、当社の誤納品、不良品、数量違い等があった場合は返品をお受けします。但し以下の場合は、返品はお受け致しかねますのでご了承ください。

■ 開封済み

食品・雑貨等々個別袋封入商品は、封入袋を開封された場合は返品をお受けできません。

■ 冷凍食品

冷凍食品は返品をお受けできません。

■ 事前に「問い合わせフォーム」での返品のご連絡を頂いていない場合は返品をお受けできません。

返品に伴う返金について

返品に伴う返金については、お客様のご指定銀行口座にお振込をさせていただきます。

返金手続きが終了するまで多少お時間を頂きますので予めご承諾ください。

返品の際の送料について

お客様都合による返品の際の送料はお客様ご負担となります。又、再梱包手数料をいただく場合もございます。

交換について

商品の交換はお受けしておりません。ご返品の手続き後改めてご注文をお願い致します。

ご注文後のキャンセルについて

ご注文のキャンセルは、御入金前で商品が出荷の処理に入るまでの間はお受けできます。
必ず「問い合わせフォーム」にてご連絡ください。

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